¿Es importante la dirección de proyectos?
Es algo más que importante, es imprescindible para el éxito de un proyecto o servicio, sea cual sea su naturaleza. Y necesita de una variedad de técnicas, conocimientos y aptitudes, ya que no todas las personas tienen las competencias necesarias.
Proyectos y Servicios
La dirección de proyectos recoge entre sus necesidades:
- Realización de una planificación adecuada en tareas y plazos
- Organización de tareas, identificando dependencias y responsabilidades
- Seguimiento de avances
- Control de cambios
- Mecanismos para minimizar el impacto de posibles desvíos
Los servicios tienen características adicionales asociadas a:
- Mantenimiento de indicadores de servicio
- Mecanismos de priorización ágil ante necesidades
- Control de cambios
En la aplicación de una correcta gestión no basta con obtener la satisfacción del cliente; además hay que conseguir que los costes (para cualquiera de las dos partes implicadas) se ajusten a lo previsto.
GESTIÓN DE RIESGOS
Entre los factores comunes a dirección de proyectos y gobernanza de servicios se encuentran la organización de tareas, coordinación de recursos y gestión de riesgos.
Es este último punto, la gestión de riesgos, el factor que diferencia a un buen director. La gestión de riesgos implica la identificación de los mismos, evaluación de impacto, estimación de probabilidades de materialización, y planteamiento de planes de acción para la mitigación. La elección de las personas es clave: en Arconte puedes encontrar la experiencia necesaria.